Hétvégi munkavégzés és telefonhívások a szakembereknek

Rengetegszer hallani szakemberektől, hogy hétvégén, késő este keresik őket a megrendelők.

Ezzel kapcsolatban tettem fel egy kérdést, amire a következő válaszok születtek:

-Teljesen jogos, sokszor előfordult, meglepődtem, aztán ha nem volt sürgős, akkor mondtam neki h hétfőn visszahívom. Ha meg fontos, akkor, ha tehettem akkor segítettem

-Igen. Megszoktam kérdezni, hogy emberélet, vagy anyagi javak vannak-e veszélyben? Ha nincs, akkor ráér hétfőig….

-Ki tudja, hogy mekkora baj miatt hívnak. Ha nem veszem fel, nem tudhatom mi a baj.

-Sajnos ez egy életforma, de bele lehet nagyon unni! Ma már az intelligensebb emberek belátóbbak, de sok azt hiszi dróton rángathat bármikor!

-Nekem mindegy ki mikor hív/ír, a telefonon be lehet értelmesen állítani a “ne zavarj” időszakokat. Amikor nekem is alkalmas mindenkit visszahívok.

-Sose lehet tudni csak unatkozik-e a megrendelő vagy valami valós “vészhelyzet” adódott. Ha nem is az ügyvezető, de egy műszakis kolléga jó, ha elérhető munkaidőn túl is. A normális ügyfelek pedig általában tiszteletben tartják a hétvégét és hétközben is polgári időben keresnek. Aki nem tud várni sokszor emailt is küld, ilyenkor azzal is elégedettek, ha pár szóban visszaírunk és megnyugszik a lelkük, hogy nincsenek ignorálva.

-Volt olyan megrendelőnk, aki este 21:00után is hívott. Ma már ki hangsúlyozom este 18:00-ig aki akar addig elér.

-Mindenki más, hogy gondolja, évekig dolgoztam szolgáltatónál hallgattam nap mint nap az ember problémáit! Igen tényleg belelehet fáradni. Családos emberként a hétvége a családomé, feleségemé, kisfiamé” és pont. Természetesen, ha valaki keres és nem sos akkor hétfőn ki megyek hozzá, de ha annyira fontos akkor én személy szerint szoktam mást ajánlani.

-Igazából bármikor kereshetnek, Max, ha nem tudom felvenni vissza hívom. Sokszor gyors és fontos megoldás kell akár hétvégén is, de viszont nem jellemző, hogy hétvégén keresnek

-Az, hogy már írtam vissza smst egyik tulajnak, hogy reggel 5 kor csörgők.

-Hétvégén le van némítva a telefonom.

-Nem kell felvenni. Ha az elején nincs tisztelet, később se lesz. A kivitelezés iparág több hónapon át tartó folyamat. Ez jó szűrő. Időközben is előfordulhat.

-Hétvégén, este lenémítom. Nem görcsölök egy-egy munkáért. Sok a megrendelő, kevés a (jó, megbízható) kivitelező.

-Elég sokszor este,9-10 de volt már hogy féltizenegykor írtak rám messengeren. Ha ébren vagyok, válaszolok és nagyon szívesen segítek, ha tudok. Lehet az megrendelő, kolléga, bárki.

-Meg szoktam hallgatni, vagy visszahívom, de hétvégén csak barát, ismerősnek megyek ki. Vagy esetleg, ha nem lennénk a gyerekekkel. A hétvége ne a megrendelőről szóljon. Ez az én véleményem.

-Valóban vannak tapintatlan emberek. És egyre több, azt veszem észre. Nem számít, hogy este, hétvége van. Felhív, mert Neki pont fontos, hogy elmondja mit is talált ki éppen. Vagy “csak” azt akarom megkérdezni címszóval… Na miután belefutottam pár ilyenbe, azóta hétvégén nem veszek fel csak családi, baráti hívást!

-Minden e-mailem alján ez a tájékoztató van: “Kapcsolattartás: hétfő, kedd, szerda, csütörtök 8:00-17:00-ig telefonon el lehet érni, ha Magyarországon vagyok. Ha nem vagyok az országban, akkor SMS-t küldök arról, hogy mikor leszek elérhető. Péntek, szombat, vasárnap kérem, ne zavarjanak telefonokkal, az e-maileket csak hétfőn reggel fogom elolvasni. Megértésüket előre is köszönöm.”

-Nekem mindegy mikor hívnak. Ha nem érek rá úgy sem veszem fel de ez hétköznap is így van. Visszahívom, ha ráérek.

Amint látjuk az esti órákban, és hétvégén nehezebb elérni egy-egy szakembert, ezért érdemesebb őket napközben keresni. Ha nem veszi fel elsőre és a telefonja vissza jelez, hogy keresni fog érdemes megvárni míg ő telefonál. Ha nem akkor egy más időben rácsörögni a korrekt emberi határon belül.

Természetesen lehet olyan is aki elérhetetlen, az ilyenekkel valószínűleg nincs dolgunk-később is valószínű lenne vele probléma vagy a nemtörődömség vagy a túlvállalás miatt.

Ha tetszett cikkünk kövesd honlapunk mellett facebook oldalunkat is: https://www.facebook.com/Ingatlanszaki/

Illetve kövesd Youtoube csatornánkat, ahol személyesen is próbálok veletek megosztani információkat: https://www.youtube.com/channel/UCw9Bw79LE6Pf_4-BXhb-O3A

Ha elakadsz a szakemberkeresésben és segítségre lenne szükséged: https://ingatlanszaki.com/epitkezzen-az-ingatlanszakival/