Bejegyzés

Milyen egy jó üzleti kapcsolat?

Ezen az utóbbi időben sokat gondolkoztam. Sok szakemberrel találkoztam, voltak benne nagyon pozitív és negatív tapasztalatok is. Amire rájöttem eközben, hogy nem csupán jó szakembernek kell lenni, hanem szavatartó komoly embernek is. Erről is szólt nemrégen egy kis cikkem: https://ingatlanszaki.com/az-igazan-jo-szakember-jo-ember-is/

Valamint a szakemberajánlón belül ezért hoztam létre egy kis csapatot, akikkel eddig csak pozitív ügyfélélményeket kaptunk és magam is ezt tapasztalatam mellettük: https://ingatlanszaki.com/epitkezzen-az-ingatlanszakival/

A jó üzleti kapcsolattal való kérdésre pedig ezeket a válaszokat kaptam, amit sorrendbe szedtem:

1.Megbízhatóság, szavahihetőség.

2.Remdelkezik megfelelő tudással, tapasztalattal a felmerült munkával kapcsolatosan.

3.Együttműködési készség, rugalmasság.

4.Ha termék szállításról van szó, azt megfelelő időben és mennyiségben tudja szállítani.

5.Jogilag tiszta és feddhetetlen

5+1.Ajánlják tapasztalat után mások, és visszaellenőrizhető a vállalkozó minden szinten.

Tehát mint látjuk nem a külsőségek és az anyagi helyzet, sőt a munka is minimális szinten jött elő. A lényeg arra az emberre ne csak ma, hanem holnap is lehessen számítani, amit pedig ma kimond és elvállal azt tartsa.

Ha tetszett cikkünk kövesd honlapunk mellett facebook oldalunkat is: https://www.facebook.com/Ingatlanszaki/

Illetve kövesd Youtoube csatornánkat, ahol személyesen is próbálok veletek megosztani információkat: https://www.youtube.com/channel/UCw9Bw79LE6Pf_4-BXhb-O3A

Ha elakadsz a szakemberkeresésben és segítségre lenne szükséged: https://ingatlanszaki.com/epitkezzen-az-ingatlanszakival/

 

 

Milyen is a tökéletes megrendelő!

Volt már sok jó és valószínűleg néhány rossz tapasztalatod is különböző szakemberekkel. De sajnos ez fordítva is igaz. Az esetek többségében a rossz vagy hiányos kommunikáció az oka annak, hogy félrecsúszhat egy-egy ilyen kapcsolat.

A tökéletes megrendelő ismérvei:

  • Tudd mit szeretnél, nézz utánna mit is szeretnél valójában, és az mennyibe is kerül. Csak ez után keress fel egy szakembert árajánlatért.
  • Megfelelő időben kérj árajánlatot. Vagyis az időzítés is fontos főleg kinti munkák esetén. De persze érdeklődni és feliratkozni érdemes a szakembereknél. Mert a jó szakembernél hosszú a várakozási lista.
  • Ha lehet ne hétvégén keressünk szakembert. Mivel mindenkinek van családja, és az idő véges ezért nem jó pont ha hét végén keressük a szakembert árajánlatért.
  • Legyünk türelmesek, nyitottak az időpont egyeztetésben. Mivel általában be vannak táblázva ezért sajnos váró lista van. Ha elfelejti az időpontot, ne sérődjünk meg hívjuk fel és kérdezzünk rá a miértre?-természetesen korrekt hangnemben(én is voltam így, de másnap kijött felmérni a munkát).
  • Egyeztessünk, és kérjünk részletes árajánlatot emailben. Ha valamilyen tétel nem tiszta kérdezzünk rá.
  • Építőanyag beszerzését, ha a szakember nyitott rá bízzuk rá, és bízzunk meg benne. Sokszor így olcsóbban juthatunk építőanyaghoz, viszont csak számla és látható építőanyag után fizessünk.
  • Kávé, víz, üdítő legyen otthon és kínáljuk meg vele a szakembert. Kis gesztusok sokat számítanak, főleg ha szeretnénk, hogy legközelebb is ő jöjjön ki hozzánk.
  • Ne állj a háta mögött és ne tud jobban mit, hogyan kell csinálnia. Ez azt hiszem aki munkahelyen dolgozik ismerős lehet. Amit magad sem szeretnél, másnak ne okozd alapon gondolkozz.
  • Ha már megállapodásra kerül a sor érdemes pontos szerződést írni, és akár átnézetni egy szakjogásszal. Fizessünk mindig pontossan, hiszen mi is elvárjuk a pontos, precíz munkát.

Persze még sok egyéb van, amire érdemes odafigyelni. A lényeg, hogy mindig partnerként viselkedjünk a szakemberrel. Ha így teszünk sok kellemetlenségtől megszabadulunk.

ÉPÍTKEZEL, FELÚJÍTASZ? Csatlakozz facebook oldalunkhoz is: https://www.facebook.com/Ingatlanszaki/

Mire figyeljünk oda szakember választáskor?

Sok a kókler és kevés a megbízható szakember sajnos idáig jutott az építőipar. Ebben nagy felelősége van nemcsak az oktatásnak, de a jelenlegi helyzetnek is, sokan külföldre mennek (ami után, a kinti helyzetet megtapasztalva viszont már nem jönnek haza).

Amit mi tehetünk a képzési rendszer javítása a gyakorlati-szakmai órák emelésével. Szakembereknek, cégeknek több eszköz beszerzési pályázat kiírása, amivel a munkakörülmények javulnának. És szakértői gárdák felállítása, ahová a megrendelők fordulhatnának (ezen folyamatok már elindultak több cégnél is).

 

Egy rövid történet, ami megmagyarázza miért jó informálódni mindig a szakemberről: És sajnos sok esetben van az, hogy a rosszul sikerült munkát egy másik szakember javítja ki. Erre szokták mondani olcsón-gyorsan-jót szlogent a szakik:

Az alá alapozással nem voltak problémák leszámítva azt, hogy amikor mondták, hogy jönnek hétvégén akkor sem jelentek meg. A gondok akkor kezdődtek amikor neki kezdtek a tető bontásának, azt sem tudták, hogy mit is csinálnak. Egyből leszedték az egész tetőszerkezetet. Szóltam nekik, hogy fóliázzák le rendesen nehogy be ázzak, erre azt a választ kaptam, hogy azt nem lehet fóliázni. Sajnos le is áztam többször is. Meg untam a folyamatos be ázást és elmentem saját magamnak foliát venni és mi fóliáztuk le a tetőt, hogy ne ázunk be. Az anyagköltséget ugye ki fizetem, hogy ne legyenek fen akadások folyamatosan haladjon a munka. És szerződést is irtunk. De sajnos nem lett semmilyen anyag megvéve de még megrendelve sem. És a tetőn folyó munkák is nagyon lassan haladtak. Úgyhogy elzavartam őket és azóta egy új csapat 5 nap alatt majdnem végzet is a munkával.

A másik ilyen eset: Egy megbízott asztalos több százezer forintot vett el tőle előleg címén, hogy abból fogja be­szerezni az építéshez szükséges anyagokat. Azóta azonban nemhogy nem készült el a munka, de a „szakember” – miután különböző kifogásokat adott elő a megrendelőnek – egy idő után a telefont sem vette fel. Később arra hivatkozott, hogy az előleget nem tudja visszaadni, mert azt ő is továbbadta a cégnek, akitől az anyagot megrendelte.

Figyeljünk mindig kinek adunk pénzt, és szerződést, és számlákat mindig kérjünk a szakembertől, még építőanyag vásárlás után is-amit persze mindig utólag fizessünk ki.

 

Ezekre figyeljenek a fogyasztók

  1. A javító-karbantartó vagy szerelési munkálatok megrendelése előtt tájékozódjanak és csakis olyan vállalkozással kössenek szerződést, amelynek nemcsak a telefonszáma áll rendelkezésre, hanem például a székhelye is megtalálható.
  2. A megfelelő szakember kiválasztása után tételesen rögzített költségvetés és árajánlat alapján kössenek írásban szerződést! Ne feledjék, hogy a szerződés a fogyasztót is védi, utólag a nélkül nem fogják tudni bizonyítani a szóbeli megállapodás tartalmát.
  3. Ha bármilyen probléma van a céggel, amely rosszul – vagy egyáltalán nem – végezte el a munkát, és nem lelhető fel a korábban megadott címen, akkor az ingyenes céginformáción (www.e-cegjegyzek.hu) keresztül tájékozódhatnak az új székhelyről vagy telephelyről.
  4. Számlát, nyugtát kérés nélkül kapniuk kell a fogyasztóknak! Ha ez elmaradt, akkor is ragaszkodjanak hozzá, mert a szavatossági vagy egyéb jótállási igényüket ezzel mindig tudják érvényesíteni, még a jótállási jegy hiányában is.

 

Ami még felmerül sokszor a nem megfelelő árajánlat adása, ez is intő jel lehet. Egy megbízható szakember 90%-os pontosággal meg tudja mondani mennyibe kerül a megrendelt munka és az anyagköltségek. De az is előfordulhat, hogy nem volt megfelelő kommunikáció köztünk, vagyis nem jól adtuk meg a paramétereket esetleg nem figyeltünk oda árajánlat elfogadásakor.

Ami még felmerül és idegesítő, ha csúszik az építkezés. Ennek több oka van, hogy az építő cég megszűnik közben, a szakemberhiány (van amikor egy cégnek ez előre nem látható, a munkaerő pótlása pedig nehézkes), vagy akár adódhat építőanyag hiányból is (sajnos a tömeges építkezések miatt ez is egy megjelenő jelenség).

 

Hogy mit is tehetünk: -Folyamatos önképzés (akár jogi és megbízható szakemberek-cégek képzésén részt venni, hogy legalább tudjuk most éppen mit csinál a szakember annak hogyan kell kinéznie, mennyi időt vesz igénybe a munka stb.)

– Megbízható cégek és szakemberek alkalmazása. Ebben a mi oldalunk is szerepet vállal. Csak olyan szakemberek és cégek kiajánlását tűztük ki magunk elé, akit magunkhoz is beengednénk. De érdemes körbe nézni ismerősöknél- vagy akár munkahelyen stb. és amelyik munka megtetszik szakember elérhetőségét elkérni.

-Referencia munkát sose felejtsünk elkérni. Egy jó szakember tele van ilyen fotóval.

-Ami fontos lehet még, bár a mostani oktatás miatt ez nem egyszerű a képzetséget igazolja. Sajnos nem egy szakember van, aki végzettség nélkül vállalkozik egy-egy munkára.

-Merjünk kérdezni szakmai tanácsadókat, szakértőket. Több cégnél megjelentek ilyen szolgáltatások is. Ne fórumokon érdeklődjünk termékekről, hanem kérdezzünk meg gyártót, hogy adott munkára mit ajánl.

-Semmiképp se legyen szempont, hogy olcsó legyen. Minőségi anyagokat és megfelelő szolgáltatási időtartamot akkor tud biztosítani a szakember, ha a kapott szolgáltatás megfelelő árral rendelkezik. A minőségi szolgáltatás általában többe kerül.

Ha hasonló cikkeket akarsz olvasni keresd facebook oldalunkat is:  https://www.facebook.com/Ingatlanszaki/